跟单员招聘 - 东莞市拓鑫复合材料有限公司

岗位职责1、经理交代的事宜能及时完成；2、负责跟进顾客订单，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；3、及时追踪处理客户反馈问题，协助处理顾客订单售后跟踪服务、投诉及时处理订单到货、换货和退货的协调沟通事宜；4、定期整理收集客户反馈，进行售后回访；任职资格1、能熟练操作Word、Excel等Office办公软件，有1年以上跟单经验或1年或以上的电商售后客服工作经验者；2、有较强的客户服务意识，有亲和力，有责任心，耐心不急躁；3、普通话标准，语言表达能力强，沟通与协调能力强，懂得消费者心理；4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识与团队协作精神，认真细致；待遇1、工资待遇具体面议。